Психология Потребителя

morning-photos-a-18От Автора сайта Книга Жизни:

Друзья, сегодня вашему вниманию мы предоставляем крайне интересный материал из небольшого цикла статей о нашем с вами мышлении. Думаю, данная тема будет весьма интересна всем читателям, поэтому мы решили опубликовать этот цикл статей здесь. Имя автора статей мы пока оставим в тайне. Пусть за автора говорит текст, а не его личность или достижения.

Статья: Психология Потребителя

На размышление о данной ситуации меня натолкнули недавние изменения и в моей собственной жизни, а так же периодические прения, которые слышны вокруг и несколько интересных статей от современников. Думаю, эти рассуждения могут натолкнуть многих из вас на полезные и интересные мысли и возможно даже на некоторые изменения в вашей жизни.

Немного предыстории для начала:

На трудовом поприще, на своём личном опыте мне пришлось познать множество разных профессий. Так как моя жизнь была весьма насыщенной и разнообразной, то и места труда и работы мне приходилось менять довольно часто, иногда по собственному желанию, а иногда и без него, по совершенно не зависящим от меня обстоятельствам. При этом, по так называемой карьерной лестнице, меня боже кидало достаточно сильно, и в совершенно не предсказуемых направлениях, от бухгалтерии и старшего менеджерского состава банков, до продавца электроники или риэлтора. От Писателя и копирайтера,  до владельца и управляющего небольшим магазином, от менеджера Колл-центра до Директора крупной IT компании…. Ну вы понимаете смысл. Естественно это происходило не в том порядке, что я описываю, а во много более хаотичном, чем себе можно представить. Но суть всего этого повествования лишь в том, чтобы показать вам предварительно, что эти рассуждения основаны на глубоком личном опыте, а не просто теории или некоем представлении о желаемом.

И так, мы немного разобрались с опытом, и теперь пора преступить к самому интересному, к рассуждениям о том, что мною было в этом опыте подмечено интересного.

Когда твоя жизнь меняется, ты, конечно же, это замечаешь, но обычно и зачастую, наша жизнь меняется к лучшему, и к тому же не всегда так быстро, как нам того бы хотелось. Иногда бывают конечно провалы, но их вряд ли можно назвать глубокими, и они редко повторяются более 1-2 раз в жизни. По большей части жизнь любого обывателя достаточно стабильна, даже в кризисные периоды. Немного проясняя свои слова, и чтобы не вызывать оклики в комментариях из серии «Да что ты знаешь, вот меня…», увольнение с работы не является фатальным жизненным изменением. Крайне редки случаи, когда директор, к примеру, крупной компании с окладом в 5-7 средних зарплат, резко теряет работу и доход и начинает свой путь с нуля или с менеджера с зарплатой ниже средней. Обычно он спустя несколько месяцев находит себе удобную должность с тем же или лишь немного меньшим доходом, и довольно быстро восстанавливает свой уровень. Ленивых тунеядцев, естественно, тоже не берём в расчет, которые годами ищут работу, сидя на чьей-либо шее и желая ни на рубль не сдвинуться с желаемого или имевшегося когда-то по неизвестным причинам оклада. Обычный же рядовой человек и вовсе теряя одно место, и имея естественно долги, обязательства, ипотеки и прочее, не может позволить себе длительный простой и находит себе тут же что-либо аналогичное прошлой должности (читай зарплате).

Так вот, дав эти пояснения, возьмем к рассмотрению ситуацию при которой человек живет достаточно стабильно и ровно или же немного растёт. Обычно он совершенно не замечает, как начинает тратить всё больше и больше. Начинает небрежно относится к деньгам, делать необдуманные покупки и даже быть местами расточительным. При этом, сразу хочу уверить вас, что речь совершенно не идёт о крупных или экстравагантных покупках или бесполезном соре деньгами. Это проявляется на неимоверно низком бытовом уровне, на который мало кто по сути обращает внимание. И прежде чем начать отрицать это, советую прямо сейчас задуматься, и вспомнить себя и своё собственное поведение, читая примеры и описания, которые я буду приводить ниже.

Сейчас я буду приводить понятные примеры из собственной жизни, и думаю они каждому будут близки и довольно понятны, вне зависимости от вашего положения в обществе и размера вашего банковского счёта или кошелька.

Когда Зарплата находилась среднем уровне, я предпочитал экономить, во многом себе отказывать, чтобы позволить затем что-то большее, покупать продукты со скидкой, ходить в магазины пореже и всячески ужиматься. Так делает большинство из нас. Со временем ты привыкаешь, настраиваешь свою жизнь под имеющиеся доходы и расходы и уже можешь что-либо планировать. Иногда даже позволить себе какие-либо приятные приличные траты, к примеру поход в ресторан, не дорогой, конечно, и выбрать себе что-то маленькое или угостить девушку (жену, подругу, друга, которому не хватает в баре, каждый выберет себе своё). Появляется некая стабильность. Про инфляцию сейчас, конечно же, говорить не будем, это тема отдельного сложного разговора.

Итак, проходит время и по тем или иным причинам доход немного вырастает. Сменили ли вы работу, получили повышение, супруга ли стала зарабатывать больше, не важно. Денег в итоге стало больше. Что начинает происходить в этот момент? Лично я, при такой ситуации не бежал тратить всё и сразу. Появившиеся дополнительные деньги шли на обновление необходимых вещей, к примеру гардероба, что-то откладывалось и после тратилось, к примеру, на телефон и так далее. Но вот проходило ещё немного времени и я уже привыкал к новой сумме и незаметно для самого себя я начинал покупать чуть более дорогой кофе, больше фруктов, зелень покрасивее и посвежее, молоко подороже, хоть и не самое дорогое и без излишеств, но всё же более вкусное. А чего напрягаться, всего то на 1-2 рубля дороже, я же зарабатываю. Забывать скидочную карту при походе в магазин и не спрашивать её у других покупателей и так далее. Понимаете к чему я клоню?

Многие люди зарабатывая к примеру 20 000р. даже представить себе не могут, как люди выживают на зарплату в 13-15, хотя когда-то наверняка и они зарабатывали столько. Для них их новое состояние вполне естественно и любое его ухудшение губительно. И даже если оно произойдёт, они будут яростно стремиться вернуться в привычный объем дохода и сделают это скорее всего достаточно быстро.

К счастью для моего опыта, жизнь часто дарила мне сюрпризы, не всегда приятные, но уж точно всегда полезные и ведущие к получению новых навыков.

Бывало что мой доход не просто падал, а исчезал полностью, а точнее обрушивался с высокого, вниз и даже не к низкому, а скорее граничащему с полным разорением. И так как это происходило часто и в разных условиях, иногда не позволяющих ни коим образом резко и быстро повлиять на ситуацию, я начал замечать эти странности в моём потреблении и привычках. А самое интересное было в том, что действительно при каждом понижении дохода я стремился восстановить уровень прежнего как можно скорее и даже вырастить его, чтобы снова иметь возможность потреблять столько же и с тем же качеством, что и раньше. И ведь в этом нет ничего необычного, так все делают, и к тому же, улучшенное качество жизни достигнутое с ростом меня как человека, профессионала и личности, это ли не лучшая награда за труды. Самый что ни на есть обычный потребительский менталитет.

И вот на этой мысли я остановился и крайне внимательно задумался. Ведь когда я жил много экономнее и в стеснённых условиях, у меня было больше свободного времени, которое я тратил на саморазвитие, спорт и полезные вещи, к примеру, написание книг или изучение языков, поведения и мышления людей, и так далее. Запомните эту мысль, ведь о тратах времени и своей жизни мы обязательно поговорим в одной из следующих статей.

А когда мне приходилось выживать в условии путешествия и в чужой для меня стране, я довольствовался малым, но не скажу что моя жизнь была намного менее комфортной, чем когда я был директором магазина. Тем не менее я жил в интересных местах, изучал языки, путешествовал, и не думал дни и ночи на пролёт о прибыли, контрагентах, поставках, персонале и прочем. И если действительно задуматься, я не думал обо всем этом вообще, я думал о важном, о себе и не только. Я учился, развивался и становился лучше, каждый день.

По сути, я получал гораздо больше на свои деньги, когда у меня не было стабильной работы, гарантировавшей мне постоянный доход и стабильность.

Все эти мыли заставили меня погрузиться глубоко в себя и я начал искать корни и истоки своего поведения и мышления. И, о чудо, определил, что они проистекали вовсе не из меня и моих желаний, а оказывается были навязаны мне из вне.

Культура потребления, это целая наука, поставленная в западном мире на поток, и постепенно, из отработанного в США и Канаде механизма, перекочевала в страны Европы, Азии, России и остального мира.

Существуют целые глобальные институты, изучающие потребление и спрос, психологию мышления и поведения людей, статистику их выбора и решений, и создающие в итоге целые империи на основе научных и исследовательских данных. Они по сути не ищут потребности, которые у вас появляются и которые нужно удовлетворить, они фактически создают в вашем подсознании эти потребности, и вы слепо идёте у них на поводу, не замечая, как уже попались на этот крючок. Я специально не буду приводить множество подробностей и исследований, так как вы сами легко найдёте подтверждения, поискав информацию в сети или обратив внимание на обыденные жизненные вещи.

Вот лишь несколько примеров:

Вы никогда не найдете магазин (речь о крупных и средних, но и маленькие уже научились) в котором хлебный и молочный отдел будут не в самом дальнем конце, так как пока вы пройдете все ряды, у вас возникнет еще много желаний и соблазнов что-то купить. Ну точнее, вы якобы вспомните, что вам это было нужно, и это, и ещё вот эти хлопья вы давно хотели попробовать… Знакомо?

А как на счёт самого банального и известного примера манипулирования психологией потребителя от непревзойдённой компании Apple? Они смогли создать культ поклонения технике и сделать его столь сильным, что люди готовы тратить последнее, стоять в очередях в давке и занимать очередь за несколько дней, чтобы только приобрести новинку, в которой по сути ничего кардинально не поменялось, да и те изменения что внесли, вряд ли нужны конкретному пользователю. Они скорее являются данью моде и признаком престижа, нежели необходимостью. Но многие даже готовы залезть в долги, ради обладания топовой игрушкой.

К слову о долгах! потрясающая вещь кредиты, облегчают людям жизнь, помогают покупать больше и быстрее, не ждать накоплений и момента когда накопления съест инфляция, а сразу купить желаемое. Фактический страх они вызывают у бедного населения, но крайне легко и с радостью применяются средним классом и даже теми, кто зарабатывает выше среднего.

Правильно, быстро скопить на машину нельзя, а с ней удобно, детей отвез, в магазин съездил, друзей подвёз, на дачу скатался, вещи ненужные в гараж так же легко увёз и разгрузил. Потрясающе удобно…. А нужно ли в действительности? Если отбросить привычки и условности и подумать головой и логикой, так ли она нужна большинству?

К слову, я владел машинами около 10 лет подряд и всегда был за рулём, а потом, по объективным причинам пришлось от машины избавиться. Как думаете, насколько после этого увеличился мой доход (или сколько я начал экономить по факту, если хотите). Задумайтесь над этим, цифры я специально не назову.

Но ведь не все так просто, машина это не только средство передвижения, это ещё и статус, метка твоего положения в обществе, и чем выше это положение, тем престижнее должна быть машина…. Да нет, это просто выбор комфорта, больше зарабатываешь хочешь ездить в более приятном салоне, реже загонять её в ремонт или на осмотр, и получать больше удовольствия от езды. Так же вы думаете? Ну и естественно меняете машину периодически, на ту что получше, кто-то даже в кредит. То есть на те деньги, которых у вас даже пока ещё нет.

А ещё нужно вспомнить о квартире, в ипотеку конечно же, но хорошей, в приличном районе, или за городом, где живут более обеспеченные и цивилизованные люди. И дачу, тоже необходимо, надо же где-то отдыхать после 40 часовой рабочей недели и крайне не лёгкого труда по зарабатывнию денег на семью, еду, машину, ипотеку, кредиты, айфоны и т.д.

Все это, конечно, нужно, вы же не зря учились, развивались, росли, работали в поте лица, продвигались по карьерной лестнице и всячески реализовывали свои Амбиции (О них я думаю нам скоро тоже придётся поговорить отдельно и достаточно подробно). Теперь вы достойный член общества и просто обязаны соответствовать стандартам общественного потребления. Это и есть сформированный потребительский менталитет. Но обязаны ли? Вот он самый важный и сложный вопрос.

Ну а пока вы думаете, я продолжу, пожалуй, использовать скидки, выбирать вкусный кофе, а не дорогой, молоко натуральное а не в красивой бутылке, одежду удобную и хлопковую или льняную, а не модную и ездить на общественном транспорте и ходить пешком, не покупая себе машину. И единственный минус у этого, то, что окружающие меня люди продолжат видеть во мне обычного человека, а не директора крупной международной компании, коим я по сути являюсь.

А вы думайте….Думайте…. Это иногда весьма полезно!

Имя Автора скрыто по его желанию. При использовании материала ссылка на сайт Книга Жизни обязательна!

Понравилась статья и наш сайт? Поддержи нас и мы станем ещё интереснее!

Поделиться в соцсетях:

Ваш отзыв: